Bei der jährlichen Zählerablesung arbeiten wir mit unserem langjährigen Dienstleister co.met GmbH aus Saarbrücken zusammen.
co.met unterstützt uns beim Versand der Ableseaufforderungen und bei der Verarbeitung Ihrer übermittelten Zählerstände.
Deshalb kann es sein, dass Sie eine SMS oder E-Mail über unseren Dienstleister erhalten. Die Ablesung erfolgt im Auftrag der Stadtwerke Delitzsch. Wir bleiben selbstverständlich Ihr Ansprechpartner.
Wenn uns kein aktueller Zählerstand vorliegt, müssen wir Ihren Verbrauch gegebenenfalls schätzen.
Mit Ihrer rechtzeitigen Rückmeldung helfen Sie uns, Ihre Jahresabrechnung möglichst genau auf Grundlage Ihres tatsächlichen Verbrauchs zu erstellen.
Die Zählernummer befindet sich direkt auf Ihrem Strom- oder Gaszähler, meist in der Nähe eines Barcodes oder auf dem Typenschild.
Sie finden die Nummer auch auf Ihrer letzten Jahresabrechnung. Achten Sie darauf, dass die Zählernummer mit der Nummer auf Ihrer Ableseaufforderung übereinstimmt.
Wenn Sie keine SMS, E-Mail oder Ablesekarte erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenzentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter und klären, wie Sie Ihren Zählerstand übermitteln können.
Ein Zahlendreher oder Ablesefehler kann schnell passieren. Wenn Sie einen falschen Zählerstand übermittelt haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenzentrum.
Am besten senden Sie uns ein Foto Ihres Zählerstands per E-Mail oder WhatsApp. Wir prüfen Ihre Angaben und korrigieren den Wert gegebenenfalls.
Haben Sie Fragen zur Zählerablesung?
Sie sind sich unsicher, wie Sie Ihren Zählerstand richtig ablesen oder übermitteln können? Sie haben keine Ableseaufforderung erhalten oder möchten wissen, ob eine Nachricht tatsächlich von uns stammt?
Unser Kundenzentrum hilft Ihnen gerne weiter. Wir beantworten Ihre Fragen rund um die Jahresablesung und unterstützen Sie dabei, Ihren Zählerstand schnell und unkompliziert zu übermitteln.
Sprechen Sie uns einfach an – wir sind für Sie da!